Servizio Gateway Desktop Remoto mancante SBS 2011
SBS 2011 Server Gateway Desktop remoto: Il server è temporaneamente non disponibile
Servizio Gateway di desktop remoto mancante o non installato
Questo errore ha bisogno di una premessa: su un server Small Business Server sbs 2011 si è pensato di installare Filemaker Server 12 per gestire un database aziendale. Col senno di poi non è stata una grande idea, confermata dal fatto che sbs 2011 NON è supportato come sistema per l’installazione di Filemaker Server. Il danno comunque era ormai compiuto.
L’installazione del prodotto ha causato:
la completa sconfigurazione di IIS,
la rimozione della consolle Exchange Server 2010,
la rimozione di Sharepoint,
La rimozione di OWA
La rimozione Area di lavoro remota sul web RWW
La cancellazione di diverse chiavi di registro e file di configurazione di IIS e Rpc Proxy su http
In pratica un disastro totale su un server in produzione.
Calma e sangue freddo, era necessario ripristinare almeno la funzionalità IIS.
Da un precedente backup abbiamo recuperato i file di installazione IIS e con il servizio arrestato, sono stati sostituiti a quelli modificati. In particolare applicationHost.config e administration.config.
Sempre da un backup è stata ripristinata la cartella RpcProxy e tutto il suo contenuto, nella posizione originaria c:\windows\system32.
FM12 Server aveva anche abilitato la compatibilità 32bit per tutte le applicazioni del menu’ “Pool di Applicazioni” in IIS console. Vanno sistemate impostando su “FALSE” la voce “attiva applicazioni a 32bit”.
Dopo queste modifiche + riavvio di IIS, owa tornava a funzionare, e anche la console di exchange dava segni di vita.
Quello che non funzionava ancora era il desktop remoto tramite Gateway RpcProxy su http. Funzione che permette di collegarsi dall’esterno ad un pc della LAN per lavorare in remoto.
Il servizio “Gateway di desktop remoto” era sparito dall’elenco dei servizi”
Era necessario ripristinare la funzionalità eliminata RpcProxy su http, (server manager > aggiungi funzionalità). Il server ha richiesto un riavvio e ha dato un errore prima del login dicendo che la funzionalità non era installata correttamente. In effetti il servizio gateway non si è installato.
Ho trovato in rete questo comando per installare il servizio manualmente su 2008 (perso per perso mi son detto che andrà bene anche su sbs2011):
Da prompt di dos in modalità amministrativa si digita: start /w pkgmgr.exe /iu:Gateway
Il servizio si è installato ma l’accesso ai pc della LAN non era ancora possibile.
Tentando di connettersi appariva l’errore:
Il tuo account non è autorizzato all’accesso tramite gateway di desktop remoto
Il tuo computer non è autorizzato all’accesso tramite gateway di desktop remoto
stai utilizzando un metodo di autenticazione non valido…
Ho installato allora l’interfaccia utente del gateway desktop remoto, che per default non è installata:
start /w pkgmgr.exe /iu:Gateway-UI
Da qui era possibile gestire il servizio ma niente era configurato.
Ho installato allora l’interfaccia utente del gateway desktop remoto su un altro server funzionante, per vedere quali erano le impostazioni e policy. Le ho copiate una per una “a manina”, ho riavviato il servizio gateway e forzato i client per aggiornare le policies.
Tutto ok! Funziona!
